徵信新聞

冬日陰天的午後，其他的徵信社專員都外出值勤了，唯獨一位專員留守在公司，正當他覺得百般無聊時，忽然間電話鈴聲響起，電話中傳來一個女人的聲音：“拜託你們幫忙救救我女兒莉欣！她遭受網路霸凌，一直想不開甚至想自殺...。”女人說著開始低聲啜泣，徵信社專員連忙安慰她，請她前來詳談。

“昨天我帶莉欣去看醫生，醫生說她罹患了憂鬱症，目前她只想待在家裡不願意去上學，讓我非常擔心！我想拜託你們幫我調查清楚到底是誰在網路上霸凌她，我知道就是這幾個帳號一直在放話...”陳女士說著打開手機裡的截圖照給徵信社專員看。

徵信社專員仔細看了這些譏笑莉欣的言論真是非常可惡！比鋒利的刀子還傷人！再看看欣莉的照片，一個十七歲花樣般年紀的少女，她的人生才剛剛開始，卻遭受如此不堪的網路霸凌，被折磨到罹患憂鬱症，真是太冤枉了！太令人心疼了！一向熱血，愛好打抱不平的徵信社專員決定要將此事調查個水落石出...。

“莉欣目前就讀高二，其實從高一開始她就常遭受同學排擠嘲笑，起因是莉欣考試時不願意配合和同學們一起作弊，後來那幾個同學就聯合起來取笑她鼻子很蹋，長得很像豬，莉欣因此自卑到不想去上學。後來我去學校和莉欣的班導師談了好幾次，經過導師的勸導和介入，那幾個取笑莉欣的同學向她道了歉，莉欣才慢慢恢復笑容，也願意去上學...。”坐在徵信社會客室裡的陳女士說著忽然嘆了口氣，徵信社專員連忙遞上茶水，讓她喝口茶休息一下。

“沒想到莉欣才剛升上高二，又因分組討論時和同學意見不同而遭到排擠欺負。現在有幾個同學用假帳號輪流在line群組和臉書上貼文取笑莉欣，說她長得又胖又醜，還故意把莉欣的照片和豬的照片放在一起，說豬應該關在動物園，怎麼會來學校上課呢？真是非常可惡！害我女兒難過到吃不下飯，也不想去上學。現在她瘦到剩下皮包骨，還拼命想減肥...”陳女士說著哭了起來，徵信社專員趕緊安慰她。

“上星期我曾去學校和莉欣的導師沈老師談了關於莉欣被取笑的事，後來沈老師當場在班上宣布要調查是誰在網路上霸凌莉欣，沒多久那些取笑莉欣的貼文就自動刪除了。但過了一兩天，網路上又出現了幾個新帳號，又開始變本加厲的取笑莉欣，讓她難過到吃不下睡不好，甚至有輕生的念頭...”陳女士噙著眼淚繼續說著，徵信社專員可以體會此刻的她真是心力交瘁，於是請她放心回家照顧女兒，一定會幫忙查出真相。

徵信社專業團隊隨即如火如荼的展開調查，因此事牽涉網路使用者帳號的問題，有相當的難度，不過經陳女士所提供的資料，很快的鎖定了幾個帳號並深入調查。且徵信社團隊裡有網路工程師及高科技支援系統，經過契而不捨的努力，抽絲剝繭的不斷蒐索，終於找到了在幕後放話的同學，原來從頭到尾在網路上放話的都是同一個人--玉珊！她用了幾個不同帳號，製造成是一群人討厭譏笑莉欣的假象。

得知調查結果的陳女士真是怒不可遏，她衝動得想立刻到學校去找玉珊理論，狠狠的甩她一巴掌。幸虧經徵信社專員的勸阻，陳女士才冷靜下來。

後來在徵信社專員的陪同下，陳女士與班導師及玉珊的爸爸做了一次親師懇談，也針對霸凌事件做出討論及處理方案。原來玉珊的父母離異，她和爸爸同住，因從小缺乏母愛，又疏於管教，個性有些偏激。玉珊的爸爸不斷的向陳女士道歉，聲明以後一定嚴加管教玉珊。

之後班導沈老師在班上強力的宣導防霸凌教育，教導同學如何處理及反制霸凌。也請心理輔導老師介入個別輔導莉欣和玉珊。終於這件網路霸凌案順利的落幕了，莉欣在老師的輔導協助下，變得更加自信開朗，又恢復了往日的笑容。陳女士很感謝徵信社專員及時的協助，後來還親自帶女兒登門道謝呢！