爸爸不見了,幸好有徵信社幫他找到回家的路(示意圖)
安靜地徵信社裡,無預警地電話響起,電話的那頭充滿焦慮和心急的女聲。
「請問是勵心徵信社嗎?我姓陳叫小芳,朋友叫我可以打給你們,我父親是個失智老人,不小心走失了。我們已經報警了,但是還是沒有找到他。我想請問徵信社可以能幫我們找到他嗎?」,小芳滿滿的擔心透過電話也感染了徵信社專員。
「您好,我們一定可以幫您尋找失蹤的父親,但詳情我建議見面聊更清楚,您願意到我們辦公室好好談一談嗎?」,徵信社專員問道。
「沒問題!您告訴我地址,我現在過去!」,小芳在拿到徵信社地址,不到半小時就到了,專員很快地請她到會客室想更進一步知道她父親會走失的始末。
徵信社專員問:「我們一定幫您尋找走失的父親。請問您父親的病況以及失蹤的時間、地點和最後出現的狀況是什麼?」,此時,小芳緩緩道來父親走的原因,原來陳老先生是一位年屆八十的老人,他在過去的幾年中逐漸出現了認知障礙的症狀,比如時常忘記自己的家庭地址和家人的姓名。這些症狀讓他的家人非常擔心,擔心他可能會走失或者陷入更嚴重的失智狀態。
陳老先生走失的那天,是他到醫院回診的日子,那天醫院人非常多,所以小芳要爸爸在等候區的坐位上,等她去領藥回來再一起回家,但她萬萬沒想到她領藥回來後,卻發現他已經不在位子上了。小芳立刻向護士以及周遭病患詢問,但是也沒有得到什麼有用的信息,才短短不到十分鐘的時間,爸爸就不見了,小芳嚇得魂不附體,也立刻報警並展開搜尋。
然而,警方搜索陳老先生可能出現的地點,但幾天過去了,仍然沒有找到任何有關陳老先生的線索,小芳感到非常絕望,她不知道父親是否還活著,也不知道該從哪裡開始尋找。最後,小芳在朋友的建議下來到勵心徵信社,希望能夠快點找回失智的父親。
在清楚小芳父親的走失的始末後,徵信社專員也立即接受小芳的請託!也立即安排工作人員前往現場進行調查,查看周圍的監控錄像和訪問周邊居民,希望可以找到有關陳老先生的線索。同時,也會在社交媒體上發布陳老先生的照片和資訊,以便大眾協助尋找。
徵信社專員隨即開始進行調查,他們從醫院附近的監控錄像中發現了一個陳老先生獨自離開醫院,他還隨手坐上計程車往回家的反方向地走了,所幸監視器有拍到計程車的車牌,徵信社專員循著車牌找到了這位計程車司機,該名司機對陳老先生還有印象,原來陳老先生去的地方是小芳小時候住的家,但該地己經都更許多,徵信社的專員得到線索時,立刻前往找尋陳老先生,他們挨家挨戶地詢問,終於發現了他。
當他們看到陳老先生時,他正在與一名年輕男子聊天,該名男子解釋說,他在路上碰到陳老先生,看到他走路蹣跚說找不到自己的家,由於身上沒有任何資料可以證明自己的身份,由於他擔心陳老先生一人在外遊蕩會有危險,所以才帶回自己家照顧,由於好幾天都沒人來找陳老先生,他正打算報警時,徵信社專員就出現了。
當小芳知道爸爸已被尋獲後,聞訊趕到徵信社看到陳老先生後非常感動,他們都擁抱在一起,流淚歡呼。這次的經歷讓小芳深刻地意識到,失智老人對家庭和社會造成的困擾不可小覷。
徵信社的調查員也提醒她,建議小芳可以設置定位追蹤設備,以防陳老先生再次走失,這個故事提醒人們,要關心身邊的老人,及時發現他們可能存在的失智問題,並及時採取行動以避免類似的情況再次發生。